Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid -
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.jozemiek.com, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
- Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
2. Overeenkomsten
- Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door Jozemiek.com. Jozemiek.com is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
3. Artikelen
- De artikelen op deze site zijn nieuw.
- De gebruikte afbeeldingen zijn ter illustratie. De kleur van de geleverde artikelen zou wat kunnen afwijken.
- Er zijn meerdere artikelen op voorraad. Het artikel kan al zijn verkocht, zonder dat dit op de site zichtbaar is. Hierover ontvangt u per email bericht.
4. Prijzen
- De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s. Administratieve kosten zijn, tenzij anders vermeld, bij de genoemde prijzen inbegrepen. Voor bestellingen uit het buitenland gelden afwijkende voorwaarden.
- Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land, deze verzendkosten zijn niet gratis.
- Jozemiek.com kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
5. Betalingen
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail.
- Betaling geschiedt altijd geheel vooraf door middel van een Ideal betaling,paypal,Klarna ,creditcard of vooraf overmaken , waarna de bestelling zal worden verzonden.
- Is de betaling niet ontvangen binnen 7 dagen na orderdatum, dan vervalt de aankoop.
6. Levering
- Jozemiek.com streeft ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Echter hier is Jozemiek.com niet tot verplicht.
- De uiterste verzendtermijn is 7 dagen na ontvangst van de betaling, behalve voor zover vertraging niet aan Jozemiek.com kan worden toegerekend.
- Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 7 dagen nadat de bestelling is geplaatst, bericht.
- Adressering gaat op basis van de door klant ingevoerde gegevens. Controleer dus goed de door u ingevoerde gegevens. Indien de gegevens door u niet juist zijn ingegeven is Jozemiek.com niet aansprakelijk voor verkeerd bezorgde bestellingen.
- Verzending gaat via POST NL of DHL .
- Jozemiek.com is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte brievenbuspost. Bestellingen kunnen op verzoek aangetekend worden verzonden via brief- of pakketpost.
- Indien u de levering,10 dagen nadat u de verzendmail van ons heeft gekregen niet heeft ontvangen kunnen wij helaas geen onderzoek meer verrichten naar vermissing van de zending en gaan wij niet over tot terugbetaling van de bestelde items & overige kosten.
7. Ruilen of retourneren
- Voor retourneringen gelden de volgende voorwaarden:
1. Na bezorging van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden.
2. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. voorzien van aangehecht kaartje en indien verpakt, in de originele verpakking te zitten. Inclusief gratis geleverde items.
2.1 Gratis geleverde items dienen mee retour worden gezonden. Indien gratis geleverde artikelen niet mee retour worden gezonden zullen deze worden verrekend met het aankoop bedrag.
3. Indien u goederen wilt retourneren, dient dit per e-mail kenbaar te worden gemaakt aan [email protected], en volg onze retour procedure . De kosten van de retourzending komen ten laste van de koper. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen.
3.1Betaal kosten voor een achteraf betaalmethode worden niet terugbetaald.
4. De artikelen moeten in originele staat van verzending zijn, ongedragen, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking
4.1 Het retour formulier moet met de retourzending worden meegestuurd.
4.2 De consument is wettelijk gezien verantwoordelijk voor een retourzending. Daarom raden we onze klanten aan om de zending te verzekeren. Hiermee wordt het aankoopbedrag vergoed bij vermissing of beschadiging van het pakket.
4.2.1. PostNL en DHL geeft geen garantie, er is sprake van een zogenaamde inspanningsverplichting. Wij adviseren om retouren altijd aangetekend te verzenden zodat u zeker bent dat wij het artikel daadwerkelijk hebben ontvangen.
4.3 Jozemiek.com accepteert uitsluitend retourzendingen die voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden. Als Jozemiek.com de retourzending heeft ontvangen, wordt dit per e-mail
bevestigd aan de consument.
4.4 Bij retourzendingen die u heeft betaald via Klarna wordt de transactie terugbetaald via uw Klarna account.
4.5 Bij retourzendingen die u heeft betaald via creditcard wordt de transactie terugbetaald binnen vier weken. Dit hangt af van de creditcardmaatschappij. Deze hanteren vaak een duur van ongeveer vier weken.
4.6 Aankopen betaald met shoptegoed of cadeaubon worden terugbetaald in een shoptegoed of cadeaubon.
4.7 Niet identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand opgeslagen op ons hoofdkantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode wordt het pakketje via eigen administratie verwerkt en kan hier niet meer over gecorrespondeerd worden.
4.8 PostNL en DHL geeft geen garantie, er is sprake van een zogenaamde inspanningsverplichting. Ook al staat op uw track & trace code dat het pakket is bezorgd wil dit niet zeggen dat Jozemiek dit daadwerkelijk heeft ontvangen. Na vertoon van een bewijs van verzending start Jozemiek.com een onderzoek om eventueel over te gaan tot een schadevergoeding.Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.Let op een onderzoek kan tot 14 dagen na de vertoonde afleverdatum worden ingesteld. Verzoeken na 14 dagen nemen de verzendpartijen en wij niet meer in behandeling.
4.9Na een periode van 14 dagen na verzenddatum is er geen mogelijkheid meer om een onderzoek te starten bij de verzendpartij en kan hier niet meer over worden gecorrespondeerd met de verzendpartij. Wij nemen deze aanvragen dan ook niet meer in behandeling. Dit geldt voor zowel verzendingen die jozemiek.com verzorgd als voor een retour zending van de klant.
5. Bij retourneren zal het aankoopbedrag van het item binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden.
5.1. Administratieve kosten via derden worden nooit door Jozemiek.com vergoed.
5.1.2. Aanmaningskosten via derden zoals Klarna of andere partijen worden nooit door Jozemiek.com vergoed.
6.Gepersonaliseerde items & sale items kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
6.1Gepersonliseerde items zijn: De levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
6.2 Surprise boxen, adventboxen kunnen niet worden geruild indien deze niet meer zijn voorzien van het originele verpakkingsmateriaal. Alle items kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien zij ongeopend in de originele verpakking zitten.
6.3 Oorbellen kunnen niet worden geruild als de verzegeling is verbroken uit hygiëne overwegingen.
6.4 Panty's kunnen uitsluitend worden geruild indien het artikel compleet is en in originele staat: niet geopend , niet gebruikt, niet gepast, niet gedragen en uiteraard niet beschadigd. Uit hygiënisch oogpunt kan beenmode met een geopende verpakking niet worden geretourneerd.
7. Na het aanmelden heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen, vergeet niet de pakbon of retour formulier bij te voegen. Let op: wij accepteren alleen items met aangehechte kaartjes.
8. 1+1 gratis aanbieding ontvang je 50% korting op de totaalprijs van de 2 door jouw bestelde artikelen. De 1&1 gratis actie van Jozemiek wordt verrekend als 50% kassakorting op beide artikelen. Het maakt dus niet uit of het ene artikel duurder is dan het andere.De korting wordt verwerkt nadat je de kortingscode hebt ingevuld tijdens het bestel proces.Stuur je een van beide artikelen retour dan vervalt de korting.
8. Aansprakelijkheid
- Jozemiek.com is niet aansprakelijk, indien een gebrek of schade aan uw bestelling ontstaat, als gevolg van oneigenlijk gebruik.
- Jozemiek.com is niet aansprakelijk, indien het aangegeven wasvoorschrift niet wordt nageleefd.
- Sieraden zijn niet geschikt voor kinderen onder 6 jaar, gebruik is geheel op eigen risico.
- Jozemiek.com is nimmer verplicht tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of andere, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Jozemiek.com.
Indien Jozemiek.com om welke reden dan ook, verplicht is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
9. Garantie en aansprakelijkheid
- Jozemiek.com geeft garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.
- Houd u er rekening mee dat er geen garantie geldt op het volgende;
Natuurlijke slijtage, edelstenen kunnen door het dragen verkleuren. Met name zon is van grote invloed. Vlekken ontstaan door parfum. Metaal dat verkleurd is door contact met water, parfum, haarlak, bodylotion of reinigingsmiddelen. Metaal dat verkleurd door uw PH waarde. Edelstenen die gebroken zijn doordat ze zijn gevallen. Breken van elastiek. Afgebroken kronen van ringen door onzorgvuldig gebruik.
De meeste zilverkleurige en goudkleurige armbanden, kettinkjes en enkelbandjes zijn bij ons ‘plated’. Dit betekent dat ze gemaakt zijn van onedel metaal met een dun laagje zilver/goud eroverheen. De term plated komt van de techniek die voor deze sieraden wordt gebruikt namelijk: electroplating. Door middel van stroom blijft het laagje hechten aan het onedele metaal.Het laagje zilver of goud bij plated sieraden kan er afhankelijk van de zuurgraad van je huid ook weer afslijten. Als je deze sieraden onder de douche draagt versnelt dit het proces. Deze sieraden blijven, in tegenstelling tot 925 sterling silver sieraden, niet je hele leven mooi. Toch kunnen ze zeker lange tijd mee als er zorgvuldig mee om wordt gegaan.
Het aan de juiste wasvoorschriften houden van kleding en andere stoffen materialen. Indien het wasvoorschrift niet voor handen is kunt u dit ten alle tijden bij ons opvragen.
Wat is 14k goud ?
Puur goud wordt uitgedrukt in 24 karaat dit bevat 99,99% goud. Puur goud is echter erg zacht en daardoor buigzaam en gevoelig voor slijtage. Door andere metalen toe te voegen wordt het goud harder gemaakt. Hierdoor is het beter te bewerken. De toevoeging (legering) bepaalt de kleur van het goud. Deze toevoegingen zijn vaak koper, zilver of palladium.14 karaat goud: 58.5% puur goud. Wij verwerken meestal koper als ondergrond.
Gouden sieraden onderhouden.
Ondanks dat goud is een edelmetaal is, is het wel gevoelig voor invloeden van buitenaf zoals parfum, de zuurgraad van je huid of zeepresten. Deze invloeden kunnen het goud uiteindelijk dof maken. Hierbij wat tips om te zorgen dat je (gouden) sieraden mooi blijven; Sieraden zijn gevoelig voor parfum, haarlak en cosmetica. Doe je sieraden dus pas om als je je parfum en haarlak al opgespoten hebt. Door de zuurgraad van de huid kan je sieraad eerder dof worden (of verkleuren als het geen edelmetaal is). Doe je sieraden dus `s nachts af om ze niet onnodig lang bloot te stellen hieraan. Bewaar je sieraden op een droge, donkere plek. Douche of zwem niet met je sieraden om. Doe je sieraden af bij zwaar werk.
Mocht een sieraad onverhoopt kapot gaan kunt u per mail contact met ons opnemen. Wij zullen iedere klacht afzonderlijk beoordelen.
-Jozemiek.com tassen worden allemaal met de hand gemaakt en daardoor kunnen er, ondanks de zorgvuldige eindcontrole, af en toe gebreken ontstaan. Omdat wij vinden dat u er vanuit mag gaan dat onze producten van goede kwaliteit zijn, geven wij op al onze tassen een garantie van 6 maanden na de aankoopdatum zoals vermeld op de orderbon. Het bewijs van aankoop is vereist wanneer een product reparatieservice nodig heeft.
-Deze garantie geeft de koper het recht op reparaties die te wijten zijn aan defecte onderdelen of vakmanschap. Normale gebruiksslijtage, zoals krassen of beschadigingen, normale slijtage van de ritsen en binnenvoering vallen niet onder garantie. Ook schade die ontstaat door ongewoon gebruik van de materialen, zoals overbelading en of onzorgvuldigheid vallen niet onder de garantie.
- DEFECTEN AFHANDELING tassen: Wanneer wij u aanbieden de defecte tas te repareren mag u het product afgeven of retour sturen naar ons hoofdkantoor met een bijgevoegd klachtenformulier. Te verkrijgen via [email protected] zodra we het defecte artikel hebben ontvangen, streven we ernaar om het binnen twee weken te repareren.
10. Copyright
- Op alle informatie op deze site berust auteursrecht. Het is dan ook niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Jozemiek.com, foto`s etc. van de site te halen of te kopiëren.
11. Algemeen
- Alle goederen blijven eigendom van Jozemiek.com tot volledige betaling heeft plaats gevonden.
12. De wet kopen op afstand
- Wij hanteren de regels van de wet kopen op afstand
13. Privacy en AGV wet
Wij verkopen jouw informatie nooit door aan derde partijen voor marketingdoeleinden.
Jozemiek verzamelt persoonlijke informatie zijnde naam, adres, telefoonnummer en mailadres op verschillende manieren wanneer je een order plaatst of wanneer jij je registreert voor diensten aangeboden door Jozemiek.
Jozemiek voldoet volledig aan de AVG wet als Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).Voor meer informatie zie Privacy en AVG wet op onze site.
Jozemiek bewaart maximaal tot 7 jaar na aankoop ordergegevens ivm Belastingwetgeving.
Voor online klachten mbt Privacy en AVG wetgeving kunt U zich richten tot [email protected]. Wij streven binnen 4 weken deze klacht te verwerken .
Voor uitgebreide AVG wet informatie kijk op ons tabblad Privacy en AVG wet.