Wie Sende Ich zurück

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ist Ihre Bestellung nicht ganz so, wie Sie es erwartet haben? Schade, aber kein Problem. Bei Jozemiek Fashion & Lifestyle haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

Die Rückkehr ist ziemlich einfach.

Befolgen Sie unser RÜCKLAUFVERFAHREN unten


1. Senden Sie eine E- Mail mit den Artikelnummern, die Sie zurücksenden, an [email protected]

2. Füllen Sie das untenstehende RÜCKGABE-Formular aus und drucken Sie es aus.
Laden Sie das Rücksendeformular hier herunter


3. Senden Sie die Artikel mit vollständig ausgefülltem Rücksendeformular an die unten angegebene Adresse:

Jozemiek 
Margrietlaan  4
6165 CS Geleen

Niederlande 


Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Betrag sofort an das (Bankkonto) Konto bzw. die Kreditkarte zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde. Dies dauert maximal 5 Arbeitstage. Jozemiek Sieraden ist bekannt für die schnelle Abwicklung von Rücksendungen.

Bitte beachten Sie, dass Jozemiek Sieraden nur Rücksendungen akzeptiert, wenn diese in ihrem ursprünglichen Zustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgegeben werden. Beschädigte und / oder gebrauchte Gegenstände werden abgelehnt und zurückgegeben.

Sowohl die Kosten als auch das Risiko der Versendung sind bei einer Rückmeldung für eigene Rechnung. Senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden oder umtauschen möchten, in einer Sendung zurück, um sicherzustellen, dass die Rücksendung schnell bearbeitet werden kann. Nicht identifizierbare Rücksendungen werden, soweit möglich, an den Absender zurückgesandt.


Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Möchten Sie einen Artikel austauschen, weil die Farbe nicht stimmt? Kein Problem, befolgen Sie unser normales Rückgabeverfahren, geben Sie jedoch auf dem Lieferschein oder auf einer gesondert beigefügten Notiz an, welcher Artikel Sie weiß und für welche Größe und / oder Farbe tauschen.

Denken Sie daran, dass Artikel schnell ausverkauft sein werden und es nicht immer möglich ist, Ihren Artikel umzutauschen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

Bekomme ich den Gesamtbetrag?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag unverzüglich dem (Bankkonto) Konto / der Kreditkarte, die bei der Bestellung verwendet wurde. Dies dauert maximal 5 Arbeitstage. Die von Ihnen für die Rücksendung anfallenden Versandkosten werden nicht erstattet.

Muss ich kostenlose Produkte zurücksenden?
Lieferung frei Haus kann zurückgegeben werden. Wenn Sie den kostenlosen Artikel erhalten möchten, wird der Wert des gelieferten Artikels vom Kaufpreis abgezogen.

 

 

• Rückgabebedingungen: Rücksendungen können nur innerhalb der angegebenen Rückgabefrist von 14
• Tagen erfolgen. Die Rückgabe im Geschäft ist kostenlos. Alle anderen Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten. Sowohl die Kosten als auch das Risiko des Versands gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten.
• Wir bearbeiten Rücksendungen nur, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per E-Mail registriert werden und im Originalzustand einschließlich Etiketten und Verpackung zurückgesandt werden.
• Beschädigte und/oder gebrauchte Artikel werden abgelehnt und zurückgegeben.
• Nicht identifizierbare Retouren werden bis zu 1 Monat in unserer Zentrale aufbewahrt. Der Kunde kann sich über den Kundenservice melden. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket über unsere eigene Verwaltung bearbeitet und es kann keine Korrespondenz mehr geführt werden.
• Ohne einen Track-and-Trace-Code wird keine Untersuchung fehlender Rücksendungen eingeleitet. Bitte beachten Sie daher, dass ein Versandnachweis mit Track & Trace-Code Voraussetzung für eine Rückerstattung ist.Bitte beachten Sie, dass eine Untersuchung bis zu 14 Tage nach dem angegebenen Liefertermin eingeleitet werden kann. Die Versandparteien und wir werden nach Ablauf von 14 Tagen keine Anfragen mehr bearbeiten.
• Nach einer Frist von 14 Tagen nach dem Versanddatum ist es nicht mehr möglich, beim Versender eine Untersuchung einzuleiten und mit dem Versender diesbezüglich nicht mehr zu korrespondieren. Wir werden diese Anträge daher nicht mehr bearbeiten. Dies gilt sowohl für von jozemiek.com veranlasste Sendungen als auch für eine Rücksendung durch den Kunden.
• Haben Sie die Versandkosten bezahlt? Wenn Sie alle Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch eine Rückerstattung der Versandkosten.
• Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können (bei denen das Siegel gebrochen wurde) Rücksendungen, die außerhalb der gesetzlichen Prüffrist versendet werden, werden von uns nicht bearbeitet.
• Transaktionskosten werden nicht erstattet.
• Ist Ihre Bestellung falsch? Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen! Kontaktieren Sie [email protected] und geben Sie deutlich Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.
• Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen
• Wenn Sie ein Paket zurückgeschickt haben und diese Rücksendung is nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt bei uns als Rücksendung bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Untersuchung einleiten können. Anträge auf eine Untersuchung werden von uns 1 Monat nach Registrierung der Retoure nicht mehr bearbeitet.